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作为一个全新推动的政策，一个以“站点+服务”形式存在的综合性民生服务载体，社工站中的社工如何更好地发挥作用呢？我认为除了常规的社工属性，主要还得结合实务，做好以下6种角色：
一、区域民政工作的推动员
尽管各地社工站相关政策不尽相同，却同时指出要把基层社会工作服务平台打造成落实党和政府爱民惠民政策、落细民政基层服务的一线阵地，明确的提出了通过完善社工站建设，促进基层民政工作发展的相关要求。
且在细分的职责中更是将社工站的任务聚焦到了服务民政工作中的社会救助领域、养老领域、儿童领域和社区治理领域。这就要求我们的社工在基层服务中，充分结合专业要求和区域实际，着力推动基层民政工作提质。
二、专业社工服务的践行者
作为社工站，专业一定是生存的根本，是不需要辩论的先天角色。各地配套出台的相关政策、培训、督导及评估，都注重强调乡镇社工站 推进过程中服务的专业性。
且更为公平的公开招标方式，引入专业社工服务机构，也强化了社工站承接主体的准入门槛，能够进一步保障社工站服务的专业性。
为此，要求我们的基层社工在日常工作中不断学习专业知识和实务技巧，不断推进服务的需求导向和专业元素。
三、多元社会服务的整合者
作为以民政系统为主体推动建设的服务载体，基层社工不仅要将民政领域的服务，依托社工站的平台功能向公众展示、推介，还要学会充分整合资源，借助政策宣传、项目展示等方式，将派出所、工会、妇联、团委、关工委等相关单位的基层服务统一囊括，打造乡镇社会服务的集中对外窗口，以强化资源效能，共同提升基层服务的影响力。
所以基层社工一定要学会更系统的资源整合，做好资源和服务的串联、融合工作。
四、公益慈善资源的对接者
社区（乡村）治理的重要内容之一就是社区要素的重新分配，社工站作为社区治理的重要发起端口，承担了强化社区资源供需对接的重要作用。
所以我们的基层社工在建设社工站的过程中，不仅要通过系统的需求调研，注重挖掘服务对象的具体需求和整个区域发展的相关需要，还要特别重视志愿者个体及其团队、乡镇慈善协会及其资金、公益物资等公益慈善资源的整合，并结合日常服务合理化对接匹配。
五、民生政策倡导的发起者
作为民生服务的提供端口，直面最基层的群众，最具需求的个体，社工站能够最直接、快速、准确的发现当下民生政策中可能存在的漏洞和不足。
基层社工要结合日常服务发现的实际问题、短板，以具体服务产出及其成效为依据，向相关部门提出建设性建议，以推动基层民生服务提质，如基层窗口设置、相关政策标准及其流程是否合理、是否有更优方案等。
六、社会服务研究的数据员
各地的基层社工以专业化为方向，综合运用包括马斯洛的需要层次理论、埃里克森人格发展八阶段论、优势视角理论等在内的专业理论指导服务开展和站点建设。
而在社工站的日常服务中，也必然产生大量的服务数据、服务案例，这将反作用于相关理论的印证和研究，为诸如政府、高效、相关机构研究民生服务提供大量的实务依据和数据佐证。这就要求我们的社工注重日常服务数据的收集和整理，即时联动相关方进行深入探索。
社会工作是一门实践性学科，也是一个不断发展的职业。作为在专业化道路中“奋力前行”的个体，不管是机构还是社工本身，都应学会在专业中看社工，又跳出专业看社工，以专业实务为依托，不断增强自身多元能力，切实做到“应民需，解民忧，抒民困，暖民心”，将基层社工站打造成为区域创新社会治理的前沿阵地和服务堡垒。
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