宝鸡新星社会工作服务中心

当社工出现不良的工作情绪怎么办?

发布时间:2022-07-26 17:00

          日常,不难发现奔走在一线工作岗位上的社工日常工作量都会比较大,然而工作压力也随之而来,并且伴随着近期高温的天气因素影响,难免社工的工作情绪和压力会在突然如其来叠加工作量的加压下瞬间爆发,激起了社工心中不泄不快的工作压力导致的负面情绪(烦躁、焦虑、倦怠等),此时社工又会感觉像是到了工作的疲惫期和瓶颈期,甚至会对该份工作萌生了厌恶感、想要放弃继续工作的念头等。

         确实,作为一名一线社工真的感觉到工作得很不容易,必须要精力充沛,具有很强大的内心和战斗力,沉着冷静地应对一切工作问题,工作中经常会遭受到服务对象的不解、诟骂等等消极的态度,接收到的大部分都是负面的情绪和信息。然而,社工日常都是需要站在专业的服务角度和要与服务对象建立专业的服务关系层面想,作为社工的我们,即使有时候内心感到很憋屈、很愤怒,但最终经过内心强烈的心理斗争,终将会选择已大局为重,还是始终选择保持满满的正能量、笑脸迎人地面对我们的服务对象,并用心为其提供服务,协助服务对象解决其需求等问题。

          因此,我发现社工日常工作中都是在为他人排忧解难,都较为重视服务对象的身心健康等问题的建设,并会想法设法进行专业的情绪疏导、支持等协助,然而,我们却大大忽略了自身的心理健康的变化,日常工作中主要的工作模式就是为了工作而工作,一直顶受着巨大的文书压力、服务指标等等各方面的压力,慢慢就会对工作的热情从高涨中跌落,甚至失去了热爱的兴趣。

           对此,我静下心来进行认真的思考:当我们的正能量都传递出去了,我们内心的能力量岂不是变得空空如也?我们后续积极的能量从何而来?后续如何补充以足够继续支撑我们满血复活地认真工作下去?后来,我发现原来是社工出现了不良的工作情绪,对此我们该怎么办呢?其实当出现这个情况时,则说明社工需要适当地释放一下工作压力或不良情绪,以及通过“充电”模式恢复能量。

          以下我总结分享一些关于社工如何释放工作压力/不良工作情绪以及如何“充电”的方法:

           1、当你工作中感到压力很大的时候、心情感到很烦躁/压抑的时候,可以先停下手头上的工作,可向他人寻求帮助,如:找管理层领导或同事进行倾诉工作的压力和反馈目前工作的困难;或上述不适用的情况下,可先选择一种适合自己的宣泄方式,现将不良的情绪进行宣泄出去;或放空脑袋,什么都不想,放松自己的脑神经,然后安静地趴一会儿;待心情恢复平静后,再认真捋一捋目前工作的进度情况,按照四象线法则,对工作进行分工安排(轻、重、缓、急),并一件一件地静下心按照时间安排等计划逐一开展完成,期间不要给自己太大的心理压力和工作负担,但是要注意时效性,这样才能确保文书和服务指标的完成情况不再出现滞后。(班后解压则建议可选择自己喜欢的方式,如:运动、吃甜食、听音乐、看电影、或者向好朋友倾诉一番等)

          2、当我们的工作能力量值较低的时候,我们可以回顾以往在这个社工的工作岗位上所努力过的情景和收获:曾经我们付出过的汗水和精力,我们曾获得的工作成效(获奖的工作项目/服务对象对我们的认可、关系的改变、良好的服务评价/自身越来越专业的工作表现和能力的提升等各方面的良好变化……)此时,我们的工作初心又会油然而生,伴随着我们脑海中的点滴美好的画面回忆,我们的能量也在悄悄地慢慢回升。

           其实,我发现“社工”这个职业真的很神奇,它可以让我帮助到他人解决问题/提升能力等各方面的需求,它也可以让我对自身的问题进行觉察和自我治愈,它让我在工作中都能找到自己生活中的影子,能够自然形象地映射到自己的生活、家庭、工作等各个方面,就像是一面镜子,时刻在工作的同事予以自身一道灿烂的光束指引,让自己向跟进美好、优秀的方向改变和发展。

          此时不禁感慨:或许你不是一个很“哇晒”的社工,但是你是个工作很用心、很努力的社工。其实,工作日常中,我们要学会运用面对服务服务对象的方法和技巧,用心发现自己的美、自己的优点,多给予自身肯定、鼓励和包容。并且学会原谅自身的不完美,并与不完美的缺陷做朋友,正因为有这些不完美才有更多的勇气让其去正视它、改变它、甚至战胜它,成为一个很“哇晒”的自己。致一直在社工岗位上奔跑的你,愿我们能够继续坚守着这个神圣的职业吧。加油!


扫一扫在手机上阅读本文章

版权所有© 宝鸡新星社会工作服务中心    陕ICP备16017036号    技术支持: 竹子建站